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LA MOTA NOSTRA

Devoluciones

Devoluciones de mercancía

  • Roturas: Todos los productos se revisan antes de salir de la tienda pero, a pesar de ello, si alguno llega en mal estado, debes hacer una foto del mismo donde se aprecie la rotura y lo antes posible contactar con nosotros por el medio que te sea más fácil para gestionar la devolución.
  • Errores: El proceso es el mismo que el de roturas y se aplica cuando un artículo se envía de forma errónea o equivocado.
  • Garantías: Aplicable a los productos electrónicos como los vaporizadores por ejemplo, mismo sistema de contacto que los anteriores para verificar la avería, aplicar la garantía del fabricante y gestionar la devolución.
  • Período máximo para devolución: 15 días a partir de la fecha de entrega
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